Obsługa w języku migowym
W celu zniesienia barier i ograniczeń w komunikowaniu się z osobami z wadami słuchu, w Urzędzie Miasta Luboń można skorzystać z usługi tłumacza języka migowego PJM i SJM online.
Usługa dostępna jest w godzinach pracy urzędu i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Jak to działa?
1. Osoba posługująca się językiem migowym przychodzi do Urzędu i kontaktuje się z pracownikiem Kancelarii Ogólnej.
2. Pracownik Kancelarii Ogólnej łączy się z tłumaczem migowym on line.
3. Rozpoczyna się videkonferencja. Tłumacz widoczny jest na ekranie tabletu. W razie potrzeby do udziału w rozmowie proszony jest pracownik merytoryczny odpowiedniego wydziału Urzędu.
4. Dzięki tłumaczowi klient i pracownik Urzędu mogą sprawnie komunikować się.
Dodatkowo w Kancelarii Ogólnej Urzędu, wyznaczono miejsce do obsługi osób z niepełnosprawnością ruchową oraz miejsce gdzie działa pętla indukcyjna dla osób słabosłyszących. W Urzędzie mile widziane są osoby z psem przewodnikiem.
Data dodania 11 czerwca 2021